Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về mở tài khoản, đặt đơn, tính phí, nạp tiền, hậu mãi và thời gian lưu dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tài khoản
Làm thế nào để mở tài khoản?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram để được mở tài khoản. Sau khi mở tài khoản, bạn có thể đăng nhập và đặt đơn trên web. Quyền truy cập API được bộ phận hỗ trợ kích hoạt riêng.
Tôi có thể đặt đơn trong Telegram không?
Có. Sau khi mở tài khoản, bộ phận hỗ trợ sẽ gửi đường dẫn đến bot và liên kết bot với tài khoản của bạn. Dán các số hoặc gửi tệp cho bot để đặt đơn. Bot cũng hiển thị số dư, gửi kết quả, nhận nạp tiền và yêu cầu hậu mãi.
Đặt đơn
Bạn chấp nhận định dạng tệp nào?
Tệp TXT hoặc CSV mã hóa UTF-8, chỉ một cột và không có dòng tiêu đề, mỗi dòng một số quốc tế kèm mã quốc gia (có thể có dấu + ở đầu). Tối đa 100 MB và 5 triệu dòng mỗi tệp. Không hỗ trợ XLSX và ZIP.
Một đơn hàng có thể kiểm tra nhiều nền tảng không?
Không. Mỗi đơn hàng chỉ chạy một dịch vụ. Hãy đặt đơn riêng cho từng nền tảng hoặc dịch vụ.
Hỗ trợ những quốc gia và khu vực nào?
Có thể gửi mọi số quốc tế có mã quốc gia, trừ số của Trung Quốc đại lục (+86) vì không được hỗ trợ. Tra cứu nhà mạng Bắc Mỹ chỉ áp dụng cho mã quốc gia +1.
Bao lâu thì có kết quả?
Tùy vào quy mô đơn hàng và tình trạng hàng đợi lúc đó. Đơn hàng lớn được giao theo từng đợt khoảng 50.000 số, và mỗi đợt có thể tải về ngay khi hoàn tất.
"Không thành công" có nghĩa là chưa đăng ký không?
Không hẳn. Kết quả được chia thành các tệp như thành công và không thành công. Không thành công chỉ có nghĩa là lần kiểm tra chưa xác nhận số đó phù hợp, vì vậy đừng hiểu là chưa đăng ký. Hãy tải về tất cả các tệp kết quả.
Tính phí và nạp tiền
Đơn hàng được tính phí như thế nào?
Báo giá tính theo số lượng số không trùng lặp và hợp lệ; số sai định dạng không bị tính phí. Số tiền báo giá được tạm giữ từ số dư khi bạn đặt đơn. Khi hoàn tất, bạn trả phí theo số lượng số đã xử lý, không phải số kết quả khớp, và phần còn lại được hoàn về số dư. Xem bảng giá
Có số lượng đặt tối thiểu không?
Mỗi dịch vụ có số lượng tối thiểu, đơn hàng nhỏ hơn sẽ bị từ chối. Trang bảng giá liệt kê mức tối thiểu của từng dịch vụ. Xem bảng giá
Cấp thành viên được xác định như thế nào?
Vào mỗi thứ Hai, dựa trên mức chi tiêu của tuần trước. Trang bảng giá liệt kê từng cấp cùng ngưỡng chi tiêu và giá tương ứng. Xem các cấp
Làm thế nào để nạp tiền?
Nhận USDT trên mạng TRC20 hoặc BEP20 (BNB Smart Chain). Tạo lệnh nạp tiền trong ứng dụng, chọn mạng và chuyển đúng số tiền được hiển thị trên cùng mạng đó: hệ thống cộng thêm một phần lẻ ngẫu nhiên từ 0.01–0.99, và phần lẻ này cũng được ghi có. Lệnh nạp tiền có hiệu lực trong 60 phút, tối đa 10 lần mỗi ngày. Nếu ứng dụng báo chưa bật nạp tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Hủy đơn và hậu mãi
Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Bạn có thể tự hủy đơn hàng đang xếp hàng và được hoàn toàn bộ tiền vào số dư. Khi đơn hàng đã được tiếp nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ; bạn trả phí cho phần việc đã thực hiện.
Nếu tôi có vấn đề với kết quả thì sao?
Gửi yêu cầu hậu mãi cho đơn hàng đã hoàn tất, kèm lý do và số lượng. Nếu được duyệt, số tiền bằng số lượng được duyệt nhân với đơn giá sẽ được hoàn về số dư. Mọi khoản hoàn tiền đều được trả vào số dư tài khoản của bạn.
Dữ liệu và API
Tệp và kết quả được lưu trong bao lâu?
Tệp số điện thoại và tệp kết quả của đơn hàng đã hoàn tất được lưu mặc định 180 ngày, sau đó bị xóa. Tệp đã tải lên nhưng không dùng để đặt đơn sẽ bị xóa sau 24 giờ.
Dữ liệu của tôi có bị dùng vào mục đích khác không?
Không. Nếu không có sự cho phép của bạn, chúng tôi không dùng số điện thoại hay kết quả của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác. Bạn chịu trách nhiệm về nguồn gốc hợp pháp và việc sử dụng hợp pháp dữ liệu bạn gửi.
Có API không?
Có. Gửi cho bộ phận hỗ trợ các dịch vụ bạn cần và IP đầu ra của máy chủ để được cấp quyền truy cập. Không có môi trường thử nghiệm, và đơn hàng qua API đều bị tính phí thật. Đọc tài liệu API
Vẫn còn câu hỏi?
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ sớm phản hồi bạn.