Preguntas frecuentes

Escribe a soporte por correo o por Telegram y te abriremos una cuenta. Después, inicia sesión y haz pedidos en la web. El acceso a la API lo habilita soporte por separado.

Sí. Cuando tu cuenta esté abierta, soporte te dará el enlace del bot y lo vinculará a tu cuenta. Pega números o envía un archivo al bot para hacer un pedido. El bot también muestra tu saldo, envía los resultados y recibe recargas y solicitudes de posventa.

TXT o CSV en UTF-8 con una sola columna y sin encabezado, con un número internacional con código de país por línea (puede llevar + al inicio). Hasta 100 MB y 5 millones de líneas por archivo. No se admiten XLSX ni ZIP.

No. Cada pedido ejecuta un solo servicio. Haz un pedido por separado para cada plataforma o servicio.

Puedes enviar cualquier número internacional con código de país, excepto los de China continental (+86), que no se admiten. La consulta de operadores de Norteamérica solo cubre el código de país +1.

Depende del tamaño del pedido y de la cola en ese momento. Los pedidos grandes se entregan en lotes de unos 50,000 números, y cada lote se puede descargar en cuanto termina.

No necesariamente. Los resultados se dividen en archivos como exitosos y no exitosos. "No exitoso" solo significa que la verificación no confirmó que el número cumpliera la condición, así que no lo interpretes como no registrado. Descarga todos los archivos de resultados.

La cotización cuenta los números únicos que pasan la validación; los números mal formados no se cobran. El monto cotizado se retiene de tu saldo al hacer el pedido. Al terminar, pagas por los números procesados, no por las coincidencias, y el resto vuelve a tu saldo. Ver precios

Cada servicio tiene una cantidad mínima, y los pedidos menores se rechazan. La página de precios muestra el mínimo de cada servicio. Ver precios

Cada lunes, según el gasto de la semana anterior. La página de precios muestra cada nivel con su umbral de gasto y sus precios. Ver niveles

Con USDT en la red TRC20 o BEP20 (BNB Smart Chain). Crea una recarga en la aplicación, elige la red y envía el monto exacto que se muestra por esa misma red: se agrega una fracción aleatoria de 0.01–0.99 que también se acredita. Una recarga es válida durante 60 minutos, con un máximo de 10 por día. Si la aplicación indica que las recargas no están habilitadas, contacta a soporte.

Puedes cancelar tú mismo los pedidos en cola, con reembolso total a tu saldo. Una vez aceptado el pedido, contacta a soporte; pagas por el trabajo ya realizado.

Abre una solicitud de posventa en un pedido terminado, con el motivo y la cantidad. Si se aprueba, la cantidad aprobada multiplicada por el precio unitario vuelve a tu saldo. Todos los reembolsos se abonan al saldo de tu cuenta.

Los archivos de números y de resultados de los pedidos terminados se conservan 180 días de forma predeterminada y después se eliminan. Los archivos subidos que nunca se usan en un pedido se eliminan a las 24 horas.

No. Sin tu permiso, no usamos tus números ni tus resultados para ningún otro fin. Tú eres responsable de que los datos que envías tengan un origen y un uso lícitos.

Sí. Envía a soporte los servicios que necesitas y las IP de salida de tus servidores para obtener acceso. No hay entorno de pruebas, y los pedidos por API generan cargos reales. Leer la documentación de la API