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よくある質問

アカウント開設、注文、請求、チャージ、アフターサポート、データ保存期間についてのよくある質問です。答えが見つからない場合はサポートまでお問い合わせください。

アカウント

アカウントの開設方法を教えてください。

メールまたは Telegram でサポートにご連絡ください。サポートがアカウントを開設します。開設後は Web にログインして注文できます。API の利用はサポートが別途有効化します。

Telegram から注文できますか?

はい。アカウント開設後、サポートからボットのリンクをお送りし、アカウントと連携します。ボットに番号を貼り付けるかファイルを送信すると注文できます。ボットでは残高の確認、結果の受け取り、チャージ、アフターサポートの申請も可能です。

注文

どのファイル形式に対応していますか?

UTF-8 の TXT または CSV で、1 列・ヘッダーなし、1 行に 1 件ずつ国番号付きの国際番号を記載してください(先頭の + は付けても構いません)。1 ファイルあたり最大 100 MB・500 万行です。XLSX と ZIP には対応していません。

1 件の注文で複数のプラットフォームをチェックできますか?

できません。1 件の注文で実行できるサービスは 1 つです。プラットフォームやサービスごとに個別に注文してください。

対応している国と地域を教えてください。

中国本土(+86)を除き、国番号付きの国際番号であれば提出できます。北米キャリア照会は国番号 +1 のみに対応しています。

結果はどのくらいで届きますか?

注文の規模とその時点の待ち状況によって異なります。大口の注文は約 50,000 件ずつ分割して納品され、各分が完了し次第ダウンロードできます。

「失敗」は未登録という意味ですか?

必ずしもそうではありません。結果は成功、失敗などのファイルに分かれます。失敗は今回のチェックで条件に一致することを確認できなかったという意味にすぎず、未登録とは限りません。結果ファイルはすべてダウンロードしてください。

請求とチャージ

注文の請求方法を教えてください。

見積もりは重複を除き、検証を通過した番号の件数で計算されます。形式が正しくない番号は課金されません。注文時に見積もり金額が残高から確保され、完了時にはヒット件数ではなく処理した件数分をお支払いいただきます。残りは残高に戻ります。 料金を見る

最低注文件数はありますか?

各サービスに最低件数があり、それを下回る注文はできません。各サービスの最低件数は料金ページに掲載しています。 料金を見る

会員レベルはどのように決まりますか?

毎週月曜日に、前週のご利用金額にもとづいて決まります。各レベルの利用金額の基準と料金は料金ページに掲載しています。 レベルを見る

チャージ方法を教えてください。

TRC20 または BEP20(BNB Smart Chain)ネットワークの USDT に対応しています。アプリでチャージを作成してネットワークを選び、表示された金額を同じネットワークでそのまま送金してください。0.01–0.99 のランダムな端数が加算され、端数も残高に反映されます。チャージの有効期限は 60 分で、1 日 10 回までです。アプリにチャージが有効になっていないと表示された場合は、サポートまでお問い合わせください。

キャンセルとアフターサポート

注文はキャンセルできますか?

待機中の注文はご自身でキャンセルでき、全額が残高に返金されます。受付済みの注文はサポートまでお問い合わせください。実施済みの処理分をお支払いいただきます。

結果に問題がある場合はどうすればよいですか?

完了した注文から、理由と件数を記入してアフターサポートを申請してください。承認されると、承認件数に単価を掛けた金額が残高に返金されます。返金はすべてアカウント残高に戻ります。

データと API

ファイルと結果はどのくらい保存されますか?

完了した注文の番号ファイルと結果ファイルは、標準で 180 日間保存された後に削除されます。注文に使われなかったアップロードファイルは 24 時間後に削除されます。

データがほかの目的に使われることはありますか?

ありません。お客様の許可なく、番号や結果をほかの目的に使用することはありません。提出するデータの入手元と利用が適法であることについては、お客様の責任となります。

API はありますか?

あります。必要なサービスと、サーバーの送信元 IP をサポートにお知らせいただくと利用できるようになります。テスト環境はなく、API での注文は実際に課金されます。 API ドキュメントを見る

ほかにご質問はありますか?

サポートまでお問い合わせください。できるだけ早くご返信します。