Política de privacidad

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu contraseña cuando te registras por correo (solo guardamos un hash de la contraseña); el ID de tu cuenta de Telegram cuando te registras o vinculas tu cuenta con Telegram; los datos de contacto que registra soporte cuando te abre una cuenta.
• Registros de uso: horas y direcciones IP de inicio de sesión, las IP de salida a las que están limitadas tus claves de API, y tus registros de pedidos, recargas, saldo y posventa.
• Datos que subes: archivos de números y los archivos de resultados generados a partir de ellos.
• Registros técnicos: detalles de las solicitudes que se conservan por seguridad y para solucionar problemas, como la hora, la dirección IP, la dirección solicitada y el resultado.
• Datos de pago: los montos y los registros de transferencias en cadena de las recargas en USDT. No recopilamos datos de tarjetas.

Cómo la usamos

Los números que subes solo se procesan según lo que indican tus pedidos. Sin tu permiso, no los usamos para ningún otro fin, salvo cuando lo exija la ley, lo soliciten legalmente las autoridades reguladoras o sea necesario para proteger la seguridad del sistema y de los datos.

• Para prestar el Servicio: crear cuentas e iniciar sesión en ellas, ejecutar pedidos, cobrar y liquidar, recargas y posventa.
• Para enviar mensajes del servicio, como los códigos de registro. Actualmente no enviamos correos de marketing.
• Para mantener la seguridad del Servicio: evitar registros automatizados y abusos, solucionar problemas y cumplir obligaciones legales.

Proveedores de servicios

Usamos los siguientes proveedores para operar el Servicio. Solo tratan los datos necesarios para ese fin:

• Google Cloud: servidores y almacenamiento, en la región de Singapur.
• Cloudflare: entrega y protección de la red, y la verificación humana de la página de registro (Turnstile).
• Mailgun: envío de los correos con códigos de registro.
• Telegram: los mensajes y archivos pasan por Telegram cuando usas el bot.

No vendemos información personal

Salvo con los proveedores mencionados, con tu permiso o cuando lo exija la ley, no compartimos tu información personal con terceros.

Cuánto tiempo la conservamos

• Los archivos de números y de resultados de los pedidos terminados se eliminan a los 180 días de forma predeterminada. Los archivos subidos que nunca se usan en un pedido se eliminan a las 24 horas.
• Los registros de la cuenta, los pedidos y los movimientos financieros se conservan mientras exista tu cuenta y, tras su cierre, durante el tiempo que exijan la ley y la contabilidad.
• Los registros técnicos se conservan por un tiempo limitado por seguridad y para solucionar problemas.

Seguridad

• Todo el Servicio usa HTTPS.
• Las contraseñas solo se guardan como hashes.
• Las cookies de sesión de inicio de sesión solo se envían por HTTPS y los scripts de la página no pueden leerlas.
• Las claves de API se pueden limitar a IP de salida, y el acceso al panel de administración está controlado por permisos.

Tratamiento internacional

Los datos del Servicio se almacenan en Singapur. Nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países o regiones; solo elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas.

Tus derechos

Puedes contactarnos para acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla, o para cerrar tu cuenta. Atendemos las solicitudes después de verificar tu identidad. Los registros que debemos conservar por ley o por motivos contables se eliminan cuando termina ese plazo.

Cambios

Publicamos las actualizaciones en esta página y cambiamos la fecha indicada arriba. Si un cambio te afecta de forma significativa, también te lo informaremos directamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información, contáctanos.